Chính Sách Đổi Trả
Tất cả sản phẩm của nhà phân phối sơn Hưng Hưng đều có chính sách đổi trả hậu mãi và bảo hành rõ hàng, cam kết không hàng giả, hàng nhái hoặc hàng kém chất lượng.
1. Trường hợp đổi trả:
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
- Sản phẩm không đúng mẫu mã hoặc không đúng chuẩn như đã đặt hàng
- Yêu cầu: đổi trả sản phẩm đúng loại đã đặt, không được đổi sang sản phẩm khác. Sản phẩm phải còn nguyên kiện, không có dấu hiệu bị cạy mở hoặc thay đổi
2. Thời gian đổi trả:
- Thời gian xử lý khiếu nại trong vòng 48 giờ kể từ khách hàng phản hồi
3. Quy trình đổi trả:
- Bước 1: Sau khi phát hiện sự cố, ngừng sử dụng sản phẩm ngay lập tức
- Bước 2: Gọi điện thông báo cho nhân viên bán hàng hoặc liên hệ qua hotline: 0903.954.094 – 0937.375.987. Khách hàng cũng có thể đến trực tiếp văn phòng Công ty TNHH Hưng Hưng để thông báo sự cố.
- Bước 3: Thỏa thuận với nhân viên về hình thức, thời gian và cách thức đổi trả hàng cụ thể.
- Lưu ý: Nếu khách hàng phát hiện sự cố nhưng vẫn cố tình sử dụng sản phẩm, công ty và nhà sản xuất sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết.
4. Chi phí trong chính sách đổi trả:
- Toàn bộ chi phí phát sinh do lỗi từ phía công ty sẽ được Hưng Hưng hỗ trợ hoàn toàn miễn phí.
Chính sách đổi trả của Hưng Hưng nhằm bảo vệ quyền lợi khách hàng và đảm bảo sự hài lòng cao
